ドコモ

いつからスタート?ドコモのahamoに移行・乗り換えする方法|ドコモユーザーは必見!

2021年3月26日に提供開始予定のドコモの新プラン、ahamoが世間を賑わせています。

20GBまでなら月額2,970円(税込)で利用できるとのことで、ずいぶんと衝撃を受けた方も多いことでしょう。

さて、そんなahamoについて、ここではドコモユーザーの方がahamoに移行する方法や乗り換える際の注意事項などについてまとめていきたいと思います。

まだまだ不明確な内容も多いのですが、ドコモショップ等に直接ヒアリングした情報を記載しました。

現時点で少しでもahamoに関心を持っている方はぜひ、以下の内容に目を通していただければと思います。

カード設定で容量が増量!

dカードahamoは20GB限定のプランですが、支払いをdカードにすることでプラス1GBが無料で増量することが発表されました!(9月からサービス開始予定)

dカードは年会費永年無料で使える上、d払いでの支払い設定をすることで常に1.5%の還元率を誇る超優秀なクレジットカードです

今なら最大8,000ポイント(期間・用途限定)がもらえる入会キャンペーン中なので、ahamoへ移行する、しないに関わらず大量のポイントを獲得しておきましょう!

\dカード会員数1,300万人突破/
» 公式サイトでキャンペーンを見る

・4/3追記

ドコモから、エントリーの上、ahamoの契約申込・移行を2021年4月15日~5月31日に行うと、「d払い」などに充当できるdポイント(期間・用途限定)を本来は3000ポイントのところ、6000ポイント進呈すると発表しました。

dポイントユーザーは、ahamoへの移行はまだ待った方が良いかも知れません。

また、9月からはahamoの引き落としをdカードやdカード GOLDで支払い設定を行えばGB増量の発表もありました!

いつからスタート?ドコモのahamoへ移行・乗り換え方法

いつからスタート?ドコモのahamoへ移行・乗り換え方法ドコモのahamoへの移行について、現時点で分かっている情報は次の通りです。

  • 2021年3月から申し込みができる
  • 移行手続きはWebで完結する
  • 具体的な手続きの詳細は不明ドコモからならMNP手続きなしで加入できる!
  • 移行手数料は一切かからない

移行手数料がかからないのは嬉しいですね。

最近、ドコモのギガホやギガライトなどを契約した人でも、気軽にahamoへ移行できるのではないでしょうか。

それでは早速、それぞれの項目について深掘りしていきますよ。

いつからスタート?の答えはahamoへは2021年3月から申し込みができる

ahamoは2021年3月26日から提供が開始される予定です。

そう、もう始まっています!

ただし、厳密に何日から利用できるかは決まっていません。

2/8追記:ahamoは3月26日からスタートすることに決まりました!エントリーも始まっています » ahamoエントリーサイト

カード設定で容量が増量!

dカードahamoは20GB限定のプランですが、支払いをdカードにすることでプラス1GBが無料で増量することが発表されました!(9月からサービス開始予定)

dカードは年会費永年無料で使える上、d払いでの支払い設定をすることで常に1.5%の還元率を誇る超優秀なクレジットカードです

今なら最大8,000ポイント(期間・用途限定)がもらえる入会キャンペーン中なので、ahamoへ移行する、しないに関わらず大量のポイントを獲得しておきましょう!

» 公式サイトでキャンペーンを見る

ahamoへの移行手続きはWebで完結する

ahamoへの移行手続きはWebで完結するむしろWEBしか対応していない!

ahamoの移行手続きと必要書類について、ドコモショップに問い合わせてみたところ、以下のような回答が得られました。

「移行手続きはWebで完結します。その他の詳細はまだ情報が入ってきておりません。必要書類についてほぼ確実と言える内容としては、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類は必要だと思われます」

一昔前では考えられませんが、ケータイプランの契約がWebのみで完結するのは実に便利ですね。

外出する機会が少なくなった今の時代にフィットする申し込み手続きの方法と言えます。

ahamoへの具体的な手続きの詳細は不明

先ほども記載しましたが、現時点で分かっていることは、Webでahamoへの移行が完結する、この一点のみです。

ドコモからahamoへ移行する際には、基本的にMNPと同様の手続きが前提とされていましたが、先日MNPの手続きも不要で移行手続きができる旨の発表がありました!

ahamoへの移行手続きの流れの表

新規契約や他社キャリアからの移行の際は、もちろんMNPや新規加入手続きが必要ですが、ドコモユーザーであれば簡易的なプラン変更にて移行が可能ということになりました。

ahamoへの移行手数料は一切かからない

ahamoへの移行手数料は一切かからない転出や違約金などが無料なのは嬉しいこと!

ahamoへの移行を検討している方にとって耳寄りなのが、ahamoへの移行手数料は一切かからないことです。

ついでに記載しておくと、今回新登場するahamoに関しては、以下の事務手数料が一切かかりません。

  • 新規契約事務手数料
  • 機種変更手数料
  • MNP転出手数料

つまり、ドコモユーザーがahamoに移行する際には、1円たりとも手数料が発生しないというわけですね。

ahamoに移行した場合、既存の機種は利用可能

ドコモからahamoに移行・乗り換えする際に注意しておきたい点仮に現在ドコモを利用している方がahamoに移行する場合、既存の機種はそのまま利用可能なのでしょうか。

こちらについても、ドコモショップの店員さんに質問してみました。回答は次の通りです。

「ドコモをご利用中のお客様については、プラン変更のみでahamoに移行していただけますので、既存の機種はそのままご利用可能です」

ご覧の通り、あなたが今お手持ちのお気に入りの機種のまま、ahamoに乗り換えることができますよ。

ただ、一部ahamoに対応していない機種もあるとのことで、ドコモが利用可能な機種を公開しています。

心配な方はこちらの『公式サイト』で確認しておくと良いでしょう。

ドコモからahamoに移行・乗り換えする際に注意しておきたい点

ahamoに移行した場合、既存の機種は利用可能ahamoは20GBまでを月額2,970円(税込)で利用できる上、手数料は一切不要、申し込みもWebで完結する。

なんだかスキがなさすぎて、「注意事項はないのか?」と思われる方もいることでしょう。

そこでここでは、ドコモからahamoに移行・乗り換えする際に注意しておきたい点についてまとめていきたいと思います。

  • 既存機種の分割代金は継続して支払いが可能
  • d払いの料金合算はそのまま利用できる
  • 20GBを超過しても勝手に料金が追加されることはない
  • 2年定期契約や解約金の設定はない
  • キャリアメールが利用できなくなる
  • spモード コンテンツ決済ができなくなる←NEW

結論から言うと、ドコモユーザーがahamoに移行する際に、特に大きな心配はありません。

強いて言えば、キャリアメールが利用できなくなることくらいでしょうか。

以下、それぞれの項目を深掘りしていきます。各注意事項の詳細をご覧いただければ、より安心した心持ちで、ahamoへの移行に踏み切っていただけることでしょう。

ahamoの料金プランや割引については『ahamoの気になる料金プランは?20GBで2,970円に加え家族割引も適用可能に!』の記事で更に詳しく解説していますので、ぜひ合わせて参考にしてみてください。

既存機種の分割代金は継続して支払いが可能

既存機種の分割代金は継続して支払いが可能分割払いは継続できるので安心して移行できる!

ケータイの分割代金の支払いがまだまだ残っている方にとって気になるのが、「ahamoを契約したら、分割代金の支払いはどうなるの?」という疑問ではないでしょうか。

本件についても、あなたに代わってドコモショップの店員さんに聞いてみました。回答は次の通りです。

「端末の分割代金は、おそらく従来通りお支払いいただけるご予定です。一括請求などの予定は特にございません」

一括請求の可能性に対してビクビクしている方にとっては、背中を押される内容ですね。

  • ahamo契約後も既存機種の分割代金はおそらくこれまで通り支払うことができる
  • ahamo契約後に急に一括請求される心配はほぼない

念のため記載しておきますが、ahamoの全貌は完全に明らかになっているわけではなく、ドコモショップの店員さんですら、100%断言できる情報を持っていません。

ただし、ドコモユーザーにとって、ahamoへの移行は単なる料金プランの変更扱いであることは間違いありません。

この点を踏まえると、ahamoへ移行したからといって、突然ドコモから端末の分割代金の一括請求をされるような可能性は、限りなくゼロに近いと考えられるでしょう。

d払いの料金合算はそのまま利用できる

d払いの料金合算はそのまま利用できるd払いの料金合算もOK!

ドコモユーザーがahamoに移行後、d払いの料金合算は継続して利用できるのかどうかについてもドコモショップの店員さんにヒアリングしてみました。

回答は次の通りです。

「d払いの料金合算はおそらく、継続してご利用いただけます。現時点では、ahamoへの移行に伴い、d払いの料金合算が利用できなくなるといった情報はございません」

現在、d払いの料金合算でドコモ料金を支払っている方は、ahamo移行後も引き続き、d払いで支払いができそうですね。

d払いの料金合算払いは問題なく継続可能です!

20GBを超過しても勝手に料金が追加されることはない

ahamoは最大20GBまでの容量を月額2,970円(税込)で利用可能なプランですが、20GBをオーバーしてしまった場合、追加で料金は発生してしまうのでしょうか。

答えはノーです。20GBを超過した場合は、送受信時最大1Mbpsで利用可能となり、勝手に追加料金が発生することはありません。

ちなみに、高速通信に戻したい場合は1GBあたり550円(税込)でチャージできるという建て付けになっています。

利用可能なデータ容量(20GB)を超過した場合
  • 送受信時最大1Mbpsで利用可能
  • 高速通信に戻したい場合は1GBあたり550円(税込)でチャージできる

追加で料金を支払うかどうかを自分の意思で決定できるのは自由度があって良いですね。

もし20GBでは足りない、という方はdカードをぜひ発行してください!

dカードのお得さは『【dカードの口コミ】年会費無料なのに充実の特典が満載!dカードのメリットを活用しまくれ!』の記事で更に詳しく解説していますので、ぜひ合わせて参考にしてみてください。

ahamoには2年定期契約や解約金の設定はない

ahamoには2年定期契約や解約金の設定がありません。

つまり、仮にあなたがahamoに移行し、ahamoのサービスに十分満足できなかったとしても、いつでも好きな時に解約金なしでahamoを解約することができるというわけです。

  • ahamoには2年定期契約や解約金の設定がない
  • 仮に満足できなければ、いつでも好きな時にahamoを解約金なしで解約できる

ケータイの契約に限った話ではありませんが、世の中に存在するありとあらゆるサービスに何らかの定期縛りが導入されています。

この点を踏まえると、いつでも好きな時に解約金なしでピリオドを打てるahamoは、ずいぶんとユーザーフレンドリーなサービスであり、ドコモの自信が伝わってくるプランと言えるでしょう。

ahamoはキャリアメールが利用できなくなる

現代においては、あまり困る方はいないと思いますが、ドコモからahamoへ移行すると、キャリアメールが使えなくなります。

もしもあなたが現在、ドコモのキャリアメールでやり取りしている相手がいる場合は注意が必要ですね。

とはいえ、ahamo移行後は、フリーメールのアドレスを利用するなり、LINEにお引っ越しすれば特に問題はないでしょう。

spモード コンテンツ決済ができなくなる

ドコモからahamoへ移行することによって、今までアプリのサブスク等で利用していたspモード コンテンツ決済が利用できなくなります。

いわゆるドコモのキャリア決済ですね。

ただし、iTunes/Google Playは継続可能のようなので、アプリ自体には問題ありません。

その他の決済でspモード コンテンツ決済を利用している方は、クレジットカード決済などに切り替えることが必須となります。

ドコモからahamoへ移行するにあたって変更が必要なこと・廃止になること

ドコモからahamoへ移行するにあたって変更が必要なこと・廃止になること移行前に注意することをチェック!

ドコモからahamoへの移行を検討している方は、以下の3点をあらかじめ把握しておきましょう。

  • ahamo契約時に必要な手続き
  • 事前に申込/変更/廃止が必要なサービス
  • ahamoで利用できないサービス

移行手続きを進めてしまった後で、「え!そんなの知らなかった!」では後の祭りです。

ぜひ以下の内容をじっくりご覧いただき、諸々の内容を納得した上でドコモからahamoにお引越ししてくださいね。

ahamo契約時に必要な手続き

dアカウントの発行およびdポイントクラブへの入会

dアカウントは誰でも利用可能な無料の共通IDです。

もしあなたがdアカウントをお持ちでなければ、『公式ホームページ』からサクッと手続きができます。

なお、新たにdアカウントを発行すると、同時にdポイントクラブへの入会が完了します。

オンライン発行dポイントカード番号登録

dポイントクラブアプリ』でオンライン発行dポイントカードを発行し、dポイントカード利用者登録を済ませておきましょう。

dポイント利用者登録が完了すると、貯まったdポイントを対象の加盟店などで使うことができるようになりますよ。

事前に申込/変更/廃止が必要なサービス

サービス名手続き内容
シェアパック①シェアパック代表回線の方がプラン変更する場合、お手続きと同時にシェアパックが自動廃止となるため、事前に代表回線の変更を実施するのがおすすめ。
②シェアパックに加入中の方が、プラン変更と同時に機種変更をする場合、事前にシェアパック解約のお手続きが必要。
③同一シェアグループ内にドコモ光のペア回線があり、ドコモ光関連のお手続きが完了していない状態では、プラン変更はできない。お手続き完了後にお申込みが必要。
※ドコモ光新規契約のお手続きは除く。
データ専用プラン(2台目プラス含む)データ専用プランからahamoへのプラン変更はできない。事前にギガライトなど音声対応プランに変更が必要。
請求書によるお支払い請求書によるお支払いは対象外となるため、事前に口座振替によるお支払いか、クレジットカードによるお支払い(定期クレジット)への変更手続きが必要。
請求書送付先住所一括請求の代表回線および単独回線でのご請求の方が請求書送付先を契約者住所と異なる住所としている場合は、事前に契約者住所と同じ設定への変更手続きが必要。
eビリング月々のご利用料金はahamoサイトでのご案内となるため、事前にeビリングのお申込み手続きが必要。
料金明細サービス料金明細はahamoサイトでのご案内となるため、料金明細サービスの確認方法が郵送でのご確認(Web+郵送含む)となっている場合は、Webでのご利用への変更手続きが必要。
イマドコサーチ ahamoではイマドコサーチをご利用になれないため、事前の解約手続きが必要。
ワンナンバーサービスahamoはワンナンバーサービスに対応していないため、事前に解約手続きが必要。
契約者年齢ahamoでは未成年の方が契約者になることはできないため、事前にドコモショップなどで成人のご家族へ名義変更が必要。
利用者情報登録以下のどちらかにあてはまる場合、事前に手続きが必要。
①ahamoでは利用者登録をしていない場合
②契約者の家族(未成年)以外の方を利用者として登録している場合

ご覧の通り、ドコモでは利用できても、ahamoでは対象外となってしまうサービスもあります。

上記の内容を十分にご確認いただいた上で、解約手続きなど、必要な準備を整えておきましょう。

ahamoで利用できないサービス

サービス名注意事項
spモードコンテンツ決済サービス(dメニュー掲載コンテンツ)マイメニュー登録されたコンテンツは自動退会(マイメニュー削除)となり、ご利用のコンテンツによっては解約や、過去にご利用いただいていたデータなどが消失する場合がある。
ドコモメールメールデータ・メールの設定情報・各種メールアドレスすべてがサーバーから削除され、復旧できなくなる。
ドコモ電話帳クラウド同期しているデータも消去される(機種に保存されている電話帳データに影響はない)
データ保管BOX/dフォト/クラウド容量オプション/スケジュールなどクラウドサービス(spモード ケータイデータお預かりサービス)対象外となるため利用できない。
保存しているデータは、プラン変更するとすべて削除される。
いちおしパッククラウド容量オプションが対象外となるため、いちおしパックの割引は適用されない。
留守電サービスプラン変更後には、お預かりしている伝言メッセージや設定内容が削除され、復元することができなくなる。
メロディコール楽曲リストなどにて設定していた内容は消去される。
メロディコール対象の料金プランへ変更後、再度メロディコールにご契約いただいても、設定を復活させることはできない。
各種割引サービス割引対象外

クラウドサービスを始めとする各種サービスが利用できなくなるため、必要なデータはあらかじめバックアップを取っておく必要がありますね。

少し手間がかかるかもしれませんが、大切なデータや想い出を残すためにも、スキマ時間を見つけて忘れずに手続きを済ませておきましょう。

ahamoユーザーがd払いを利用するならdカード利用が不可欠!

dカード
基本還元率1%
年会費無料
国際ブランドVISA/MasterCard
ETCカード初年度:無料
2年目以降:550円(税込)
※前年に一度でもカード利用があれば無料
家族カード無料

» 詳細を見る» 公式サイトを見る

dカードの特典
  • dカード支払い設定でahamoの容量が1GBプラス
  • d払いとの相性抜群
  • dポイントカードの機能が付帯
  • 電子マネーiDの利用が無料
  • dポイント特約店でポイントアップ
  • 最大10,000円のdカードケータイ補償が付帯
  • 最大100万円のお買物安心保険が付帯
  • dポイントUPモールの経由でネット通販がお得

dカードはd払いと相性抜群

d払いのチャージ方法や使えるクレジットカード|一番お得なチャージ方法はdカード!01d払いの豪華キャンペーンには必須!

ドコモショップの店員さん曰く、今のところはahamoに移行しても、d払いの電話合算払いは継続して利用できるとのことでしたが、それでもやはり、今のうちにdカードを発行しておく価値はあります。

というのも、d払いに対応しているdポイント加盟店では以下の通り、dカード×d払いの組み合わせで2.5%のポイント還元を享受できるためです。

  • d払いのお支払い方法にdカードを設定することで1%
  • dポイントカード提示分として1%
  • d払いによる決済分として0.5%
    合計:2.5%

dカードの基本還元率が1%であることを踏まえると、様々なリアル店舗やオンラインショップの買い物に対して2.5%のポイント還元を受けられるのはかなり大きいですね。

改めてお伝えしますが、dカードは永年無料で保有可能なクレジットカードです。発行しておいて、まず損はありませんよ。

参考» d払いのチャージ方法や使えるクレジットカード|一番お得なチャージ方法はdカード!

ahamoの支払いをdカードやdカード GOLDにすることで毎月のGB数が増える!

ahamoの支払いをdカードやdカード GOLDにすることで毎月のGB数が増える!容量が更にアップするので持っていて損はナシ!

ドコモの新料金プランahamoでは、支払い方法でdカードもしくはdカード GOLDを選択することで、毎月のGB数が増えるサービスが導入される予定です。

月額2,970円(税込)で毎月20GBを利用できるのは嬉しいですが、もう少しだけ容量を追加したいと思う方はぜひ、支払い方法としてdカードやdカード GOLDを検討していただきたいものです。

ここでは以下の項目に沿って、ahamo×dカード/dカード GOLDのボーナスパケット特典について解説していきたいと思います。

  • 年会費無料のdカードなら1GB追加!
  • ワンランク上のdカード GOLDなら5GB追加!

なお、本サービスの提供開始は2021年9月を予定されています。

実際の時期は前後する可能性がありますが、現時点では2021年9月頃と想定した上で以下の内容をご覧いただければ幸いです。

年会費無料のdカードなら1GB追加!

dカード
基本還元率1%~
年会費無料
国際ブランドVISA/MasterCard
ETCカード初年度:無料
2年目以降:550円(税込)
※前年に一度でもカード利用があれば無料
家族カード無料

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

いつでもどこでも1%以上のポイント還元がある上、年会費無料で維持できるdカードを支払い方法として設定すれば、ahamoで+1GBのボーナスパケット特典を享受できます。

以下、dカードのボーナスパケット特典の概要を見てみましょう。

条件ahamoの携帯電話番号をdカードのご利用携帯電話番号として登録の上、ahamoの支払いをdカードに設定する
特典内容毎月のデータ容量を1GB増量
提供開始日2021年9月

年会費無料のカードで+1GBならありだな!と思われた方もいるのではないでしょうか。

ぜひこれを機にdカードへのデビューを検討してみてください。

ワンランク上のdカード GOLDなら5GB追加!

dカードゴールド
基本還元率通常加盟店:1%
ドコモ料金:10%
年会費11,000円(税込)
国際ブランドVISA/MasterCard
ETCカード無料
家族カード1,100円(税込)
※1枚目は無料

» 公式サイトを見る» 詳細を見る

ドコモ料金やドコモ光料金に対して10%もの大量ポイントを獲得できるdカード GOLDをahamoの支払い方法として設定すれば、なんと毎月5GBの増量を享受できます。

dカード GOLDのボーナスパケット特典の概要は次の通りです。

条件ahamoの携帯電話番号をdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録の上、ahamoの支払いをdカード GOLDに設定する
特典内容毎月のデータ容量を5GB増量
提供開始日2021年9月

dカード GOLDは年会費として11,000円(税込)がかかりますが、ドコモ料金に対する10%還元の他、空港ラウンジ無料特典、充実の旅行傷害保険など、様々な充実した特典や補償が付帯しています。

dカード GOLDのスペックやボーナスパケット特典の旨味を考慮に入れれば、年会費11,000円(税込)以上の価値は十分に見出せることでしょう。

現在のドコモユーザーに新プラン【ahamo】に移行するのかのアンケート調査

携帯料金の料金の複雑さ、高さを指摘され続けてきたドコモを筆頭にした各大手キャリアですが、先日発表されたドコモの【ahamo】についてドコモユーザーに新プランへの移行をするかどうか?のアンケート調査を実施致しました。

調査内容

  1. 新料金プラン【ahamo】に移行をするか?
  2. 変更しないと回答した方へその理由
  3. 今後ドコモに期待していること

上記の内容をアンケート致しましたので、お知らせ致します。

アンケート実施

  • 調査期間:2020年12月19日~12月21日
  • 集計対象人数:269名(年令問わず)
  • 集計対象:男女

1.新料金プラン【ahamo】に移行をするか?

新料金プラン『ahamo』に変更したいと思っているか?91人が移行する、検討中が112人という結果に

現在ドコモを利用している人に先日発表された【ahamo】に移行するかどうかのアンケートでは、現段階で33.8%(91人)の人が『移行する』と回答しました。

また、『検討中』についても41.6%(112人)の人が前向きな意向と回答しています。

一方で、『移行しない』と回答した人は24.5%(66人)という結果となりました。

提供開始日が3月26日に決定したahamoは、2月5日時点で事前のエントリーが100万を突破したそうです。

2.変更しないと回答した方へその理由

ahamoに変更しない理由メールアドレスが使えなくなるのが移行しない多くの理由に

ドコモの料金プランとして大幅に安くなるにも関わらず、『移行しない』と回答した人へ、『変更しない理由』についてアンケート致しました。

一番多い理由として『現在利用しているサービスが利用できなくなるから』『現状に不満がないから』が同数の11人ずつという結果に。

『現在利用しているサービスが利用できなくなるから』の理由の中で多かったのが『現在使っているアドレスが使えなくなるから』という内容。

やはり、様々なサービスに現在登録しているメールアドレスを変更する手続きの煩雑さや、『どこにアドレスを登録したか記憶にないから万が一のために今のメールアドレスは保持しておきたい』という理由もあり、現在のメールアドレスを失うリスクを考えている人は多く、今後はその点も配慮した内容になると移行しやすくなるでしょう。

以下、変更しないと回答した方へその理由の内訳になります。

  • 以前のサービスが終了するから:11人
  • 現状に不満がないから:11人
  • 新プランの内容に不満点があるから:9人
  • 今は様子を見たいから:6人
  • オンライン限定だから:6人
  • 割引が終了するから:5人
  • 変更するのが面倒だから:4人
  • 他社キャリアに乗り換えるから:4人
  • サービス面が心配だから:4人
  • 他社キャリアに契約しているから:2人
  • その他:4人

3.今後ドコモに期待していること

今後ドコモに期待していること 更にドコモ利用者に『今後ドコモに期待していること』をアンケート致しました。

一番多い回答では『ドコモ自体の料金を下げてほしい』がダントツの1位(111人)に。

ドコモの料金プラン自体も含め、今回は発表された【ahamo】の20GBプラン以外にももっと少ないプランを作って欲しいという理由も挙がっていました。

次に『サービスを充実させてほしい』が31人、『わかりやすい料金プランにしてほしい』が25人、『ニーズに合わせた料金プランを提案してほしい』『少ないギガ数の料金プランを提案してほしい』がそれぞれ20人という結果に。

以下、今後ドコモに期待していることの内訳になります。

  • 料金を下げてほしい:111人
  • サービスを充実してほしい:31人
  • わかりやすい料金プランにしてほしい:25人
  • ニーズに合わせた料金プランを提案してほしい:20人
  • 少ないギガ数の料金プランを提案してほしい:20人
  • 長期利用者に対して優遇してほしい:19人
  • 他社との差別化をはかってほしい:15人
  • 通信の質を上げてほしい:8人
  • 5Gを拡大してほしい:4人
  • 特になし:5人
  • その他:11人

ドコモに限らず明確な料金プランを表示することが課題

今回調査したドコモに限らず、大手キャリアや格安SIM事業者はCMなど大々的に料金をアピールしていることが多いですが、大きく表示している料金が『家族割』『2回線目以降』など背景に様々な条件があることが多いのが現状です。

当然見ているユーザーも「色々条件があるんだろうな。」と理解している人が大半にも関わらず、未だにそういったPRをする携帯事業者が多くあります。

そのため、いち早くわかりやすい料金プランでのPRを行うようになってほしいと利用者から期待されているでしょう。

今後の携帯事業者のサービス、PR展開に注目してまいりたいと思います。

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。